概要
BKG Exchangeは、デジタル資産を売却または出金するためのさまざまな方法を提供しています。
地域および現在利用可能なサービスに応じて、以下のいずれかの方法を利用できます。
- P2P取引 – 対応する支払い方法を通じて、他のユーザーにデジタル資産を売却し、代金を受け取ります。
- オンチェーン出金 – BKG Exchangeアカウントから外部ウォレットまたはプラットフォームへデジタル資産を転送します。
オプション1：P2Pでデジタル資産を売却する
P2Pでは、対応する支払い方法を通じて、他のユーザーにデジタル資産を直接売却し、代金を受け取ることができます。
ステップ1：P2P取引を開く
BKG Exchangeアカウントにログインし、P2Pを開きます。
ステップ2：売却を選択する
売却を選択し、売却したいデジタル資産を選びます。
ステップ3：P2P注文を選択する
価格、支払い方法、その他の表示条件に基づいて、利用可能な注文を選択します。
ステップ4：金額を入力する
売却したいデジタル資産の数量を入力し、注文を確認します。
ステップ5：支払いを待つ
P2P注文に表示された指示に従い、買い手が支払いを完了するのを待ちます。
ステップ6：支払いを確認する
受取口座を確認し、支払いが受領されたことを確認します。
支払いが正常に受領されたことを確認した後にのみ、デジタル資産をリリースしてください。
ステップ7：注文を完了する
支払いを確認した後、P2Pプロセスに従って注文を完了します。
オプション2：オンチェーンでデジタル資産を出金する
対応するデジタル資産を、BKG Exchangeアカウントから別のウォレットまたはプラットフォームへ転送できます。
ステップ1：出金ページを開く
BKG Exchangeアカウントにログインします。
資産またはウォレットに移動し、出金を選択します。
ステップ2：デジタル資産を選択する
出金したいデジタル資産を選択します。
ステップ3：出金アドレスを入力する
宛先ウォレットアドレスを入力または貼り付けます。
メモ、タグ、またはその他の追加情報が必要な場合は、正確に入力します。
ステップ4：ネットワークを選択する
BKG Exchangeが対応しているネットワークを選択します。
BKG Exchangeで選択したネットワークは、宛先ウォレットまたはプラットフォームが対応しているネットワークと一致している必要があります。
ステップ5：出金額を入力する
出金したい金額を入力します。
システムは、適用される出金手数料と、可能な場合は予想受取額を表示します。
ステップ6：出金内容を確認する
送信する前に、以下を注意深く確認してください。
- デジタル資産
- 出金アドレス
- ネットワーク
- メモまたはタグ（該当する場合）
- 出金額
- 出金手数料
- 予想受取額
ステップ7：セキュリティ認証を完了する
必要なセキュリティ認証を完了します。
アカウント設定に応じて、以下が含まれる場合があります。
- メール認証
- SMS認証
- WhatsApp認証
- Google 2FA
ステップ8：出金を送信する
すべての情報が正しいことを確認した後、出金リクエストを送信します。
ステップ9：出金ステータスを確認する
取引履歴から出金ステータスを確認できます。
必要な処理とブロックチェーン確認が完了すると、資産は宛先ウォレットまたはプラットフォームに受領されます。
P2Pの重要事項
- 常にP2P注文に表示された支払い指示に従ってください。
- デジタル資産をリリースする前に、支払いが実際に受領されたことを確認してください。
- 買い手からの支払いスクリーンショットやメッセージだけに頼らないでください。
- BKG ExchangeのP2Pプロセス外で注文をキャンセルまたは完了しないでください。
- 注文が正常に完了できない場合は、利用可能なP2Pの異議申し立てまたは紛争処理プロセスを使用してください。
- パスワード、認証コード、または2FAコードを他人と絶対に共有しないでください。
オンチェーン出金の重要事項
- 送信する前に、必ず出金アドレスを確認してください。
- 選択したネットワークが宛先ネットワークと一致していることを確認してください。
- ブロックチェーン取引は、送信後、一般に取り消しまたは元に戻すことはできません。
- 一部の資産ではメモまたはタグが必要です。
- 出金手数料および最低出金額は、資産およびネットワークによって異なる場合があります。
- アカウントおよび現在のプラットフォーム設定に応じて、出金限度額が適用される場合があります。
P2P注文に問題がある場合
買い手が支払いを完了していない、または紛争がある場合：
- 現在の注文ステータスを確認します。
- P2P注文ページを通じて買い手と連絡を取ります。
- 支払いが確認されるまで、デジタル資産をリリースしないでください。
- 必要に応じて、利用可能な異議申し立てまたは紛争処理機能を使用します。
- カスタマーサポートに要求された取引または支払い情報を提供します。
オンチェーン出金が届かない場合
BKG Exchangeによって出金が完了したにもかかわらず、資産が届かない場合：
- 取引履歴で出金ステータスを確認します。
- TxIDが利用可能かどうかを確認します。
- 関連するブロックチェーンエクスプローラーで取引を確認します。
- 出金アドレスを確認します。
- 選択したネットワークを確認します。
- 宛先プラットフォームが追加の処理時間を必要としているかどうかを確認します。
ブロックチェーン取引が確認済みであるにもかかわらず、宛先プラットフォームが資産を入金していない場合は、宛先プラットフォームに連絡して支援を求めてください。
よくある質問（FAQ）
デジタル資産を売却または出金する方法にはどのようなものがありますか？
現在、P2P取引を使用してデジタル資産を売却するか、オンチェーン出金を使用して外部ウォレットまたはプラットフォームへ資産を転送できます。
P2Pを通じてUSDTを売却できますか？
地域でUSDTのP2P取引が利用可能な場合は、P2Pセクションで売却を選択し、利用可能な注文を選ぶことができます。
P2P注文でデジタル資産をいつリリースすべきですか？
支払いが正常に受領されたことを独自に確認した後にのみ、デジタル資産をリリースしてください。
別の取引所へデジタル資産を出金できますか？
はい。宛先プラットフォームが選択した資産とネットワークに対応している場合、対応するデジタル資産を別のプラットフォームへ出金できます。
個人のウォレットへデジタル資産を出金できますか？
はい。対応するデジタル資産を互換性のある外部ウォレットへ出金できます。
オンチェーン出金をキャンセルできますか？
ブロックチェーン取引が処理された後、またはネットワークへブロードキャストされた後は、一般にキャンセルまたは元に戻すことはできません。
P2Pの買い手が支払ったと言っているが、お金を受け取っていない場合はどうすればよいですか？
デジタル資産をリリースしないでください。受取口座を直接確認し、必要に応じてP2Pの異議申し立てまたは紛争処理プロセスを使用してください。
出金アドレスを間違って入力した場合はどうすればよいですか？
すぐにBKG Exchangeカスタマーサポートに連絡してください。取引がすでに処理されているか、ブロックチェーンへブロードキャストされている場合、復元できない可能性があります。