概述
您可以透過 BKG Exchange 網站或 BKG Exchange App 登入您的 BKG Exchange 帳戶。
使用您帳戶註冊時綁定的電子郵件地址或手機號碼以及登入密碼，即可存取您的帳戶。
安全提醒： 請始終確認您使用的是 BKG Exchange 官方網站或官方 App。切勿向任何人透露您的密碼、驗證碼或其他帳戶安全資訊。
方式一：透過 BKG Exchange 網站登入
第一步：開啟 BKG Exchange 網站
開啟 BKG Exchange 官方網站，點擊**「登入」**。
第二步：輸入帳戶資訊
輸入您 BKG Exchange 帳戶註冊時綁定的電子郵件地址或手機號碼。
輸入您的登入密碼。
第三步：完成安全驗證
如果系統要求進行安全驗證，請輸入發送至您註冊電子郵件地址或手機號碼的驗證碼。
如果您已啟用 Google Authenticator 或其他雙重身分驗證方式，請輸入相應的驗證碼。
第四步：完成登入
驗證成功後，您將成功登入 BKG Exchange 帳戶。
方式二：透過 BKG Exchange App 登入
第一步：開啟 BKG Exchange App
在您的行動裝置上開啟 BKG Exchange 官方 App。
點擊**「登入」**。
第二步：輸入帳戶資訊
輸入您註冊時綁定的電子郵件地址或手機號碼。
輸入您的登入密碼。
第三步：完成安全驗證
按照 App 的提示完成所需的安全驗證。
如果您已啟用雙重身分驗證，請輸入相應的驗證碼。
第四步：完成登入
驗證成功後，您將成功登入 BKG Exchange 帳戶。
如果無法登入
如果您無法存取帳戶，請檢查以下情況：
密碼錯誤
確認您輸入的是正確的登入密碼。
如果您忘記密碼，請使用**「忘記密碼」**選項重設密碼。
未收到驗證碼
- 確認您輸入的註冊電子郵件地址或手機號碼正確無誤。
- 檢查電子郵件的垃圾郵件或垃圾信件匣。
- 確保您的手機可以正常接收簡訊。
- 等待幾分鐘後，再嘗試重新取得驗證碼。
雙重身分驗證問題
如果您無法存取 Google Authenticator 或其他驗證方式，請按照適用的帳戶復原或雙重身分驗證（2FA）重設流程進行操作。
帳戶受限
如果您的帳戶被暫時限制或凍結，請聯絡 BKG Exchange 客服尋求協助。
帳戶安全建議
為了提高帳戶安全性：
- 切勿向任何人透露您的密碼。
- 切勿分享簡訊、電子郵件或 2FA 驗證碼。
- 不要在其他平台使用與 BKG Exchange 相同的密碼。
- 建議啟用雙重身分驗證。
- 避免透過未知或可疑連結登入帳戶。
- 在輸入帳戶資訊前，請確認網站地址是否正確。
- 僅使用 BKG Exchange 官方 App。
BKG Exchange 客服絕不會要求您提供密碼或驗證碼。
常見問題（FAQ）
我可以在網站和 App 上使用同一個帳戶嗎？
可以。您可以使用相同的帳戶資訊，透過支援的 BKG Exchange 網站和 App 存取您的帳戶。
為什麼登入時需要進行額外驗證？
為了保護您的帳戶安全，在偵測到異常登入活動或其他安全風險情況時，系統可能會要求進行額外驗證。
我可以在多個裝置上保持登入狀態嗎？
裝置和工作階段數量限制可能取決於 BKG Exchange 目前的安全設定。基於安全考量，建議您定期檢查活躍登入工作階段，並移除任何您不認識的裝置。
如果我懷疑有人存取了我的帳戶，該怎麼辦？
請立即修改您的登入密碼，並確保您的驗證方式安全有效。如果發現未經授權的帳戶活動，請盡快聯絡 BKG Exchange 客服。
不要向任何人分享您的密碼或驗證碼，包括聲稱提供客服支援的人員。