Visão Geral
A BKG Exchange oferece várias formas de adicionar ativos digitais à sua conta.
Dependendo da sua região e dos serviços atualmente disponíveis, pode utilizar um dos seguintes métodos:
- Negociação P2P – Compre ativos digitais a outros utilizadores utilizando métodos de pagamento suportados.
- Cartão de Crédito / Compra Rápida – Compre ativos digitais diretamente utilizando um cartão bancário suportado.
- Depósito On-Chain – Transfira ativos digitais de outra carteira ou plataforma para o seu endereço de depósito da BKG Exchange.
Opção 1: Comprar Ativos Digitais via P2P
O P2P permite-lhe comprar ativos digitais diretamente a outros utilizadores utilizando métodos de pagamento suportados.
Passo 1: Abrir a Negociação P2P
Inicie sessão na sua conta BKG Exchange e abra o P2P.
Passo 2: Selecionar Comprar
Selecione Comprar e escolha o ativo digital que pretende adquirir.
Passo 3: Selecionar uma Ordem P2P
Escolha uma ordem disponível com base no preço, método de pagamento e outras condições apresentadas.
Passo 4: Introduzir o Montante da Compra
Introduza o montante que pretende comprar e confirme a ordem.
Passo 5: Concluir o Pagamento
Siga as instruções de pagamento fornecidas na ordem P2P e conclua o pagamento utilizando o método de pagamento especificado.
Passo 6: Receber os Seus Ativos Digitais
Depois de o pagamento ser confirmado de acordo com o processo P2P, os ativos digitais comprados serão libertados para a sua conta BKG Exchange.
Importante: Efetue pagamentos apenas utilizando o método de pagamento e os dados da conta especificados na ordem P2P.
Opção 2: Comprar Ativos Digitais com Cartão de Crédito
Pode utilizar o serviço de Compra Rápida / Cartão de Crédito para comprar ativos digitais suportados diretamente com um cartão bancário suportado.
Passo 1: Abrir a Compra Rápida
Inicie sessão na sua conta BKG Exchange e abra a Compra Rápida ou o serviço de compra com cartão correspondente.
Passo 2: Selecionar o Ativo Digital
Selecione o ativo digital que pretende comprar.
Passo 3: Introduzir o Montante da Compra
Introduza o montante que pretende gastar ou a quantidade de ativos digitais que pretende receber.
Passo 4: Selecionar Pagamento com Cartão de Crédito
Selecione o método de pagamento com Cartão de Crédito disponível.
Passo 5: Concluir o Pagamento
Siga as instruções do prestador de serviços de pagamento para concluir o pagamento com cartão.
Pode ser necessária verificação adicional por parte do prestador de serviços de pagamento.
Passo 6: Receber os Seus Ativos Digitais
Depois de o pagamento ser processado com sucesso, os ativos digitais comprados serão creditados na sua conta BKG Exchange de acordo com o tempo de processamento aplicável.
Opção 3: Depositar Ativos Digitais On-Chain
Pode transferir ativos digitais suportados de outra carteira ou plataforma diretamente para a sua conta BKG Exchange.
Passo 1: Abrir a Página de Depósito
Inicie sessão na BKG Exchange e vá a Ativos ou Carteira, depois selecione Depósito.
Passo 2: Selecionar o Ativo Digital
Selecione o ativo digital que pretende depositar.
Passo 3: Selecionar a Rede
Selecione uma rede suportada pela BKG Exchange para o ativo selecionado.
A rede selecionada na BKG Exchange deve corresponder à rede utilizada ao enviar os ativos.
Passo 4: Copiar o Endereço de Depósito
Copie o endereço de depósito apresentado pela BKG Exchange.
Se for necessária uma Memo, Tag ou outras informações adicionais, certifique-se de que também são copiadas corretamente.
Passo 5: Enviar os Ativos
Abra a carteira externa ou a plataforma a partir da qual está a enviar.
Introduza o endereço de depósito da BKG Exchange e selecione a mesma rede.
Confirme a transação depois de verificar cuidadosamente todos os detalhes.
Passo 6: Aguardar a Confirmação da Blockchain
Aguarde que a rede blockchain processe e confirme a transação.
Depois de concluídas as confirmações necessárias, os ativos serão creditados na sua conta BKG Exchange de acordo com o processo de depósito aplicável.
Notas Importantes
- Os métodos de pagamento disponíveis e os serviços de compra podem variar dependendo do seu país ou região.
- Verifique sempre as opções disponíveis apresentadas na BKG Exchange antes de efetuar uma compra ou depósito.
- Para depósitos on-chain, confirme sempre o ativo, a rede e o endereço de depósito antes de enviar.
- A rede utilizada para uma transferência on-chain deve corresponder à rede selecionada na BKG Exchange.
- O envio de ativos através de uma rede não suportada ou incorreta pode resultar na não creditação dos ativos.
- Alguns ativos podem exigir uma Memo ou Tag.
- Podem aplicar-se requisitos mínimos de depósito ou compra.
- As transações P2P devem ser concluídas apenas de acordo com as instruções apresentadas na ordem.
Nunca partilhe a sua palavra-passe, códigos de verificação ou códigos 2FA com outra pessoa.
Se os Seus Ativos Digitais Não Tiverem Sido Creditados
Para Compras P2P
Verifique o estado da ordem e siga as instruções fornecidas na ordem P2P.
Se o problema não puder ser resolvido, utilize o processo de recurso ou disputa P2P disponível.
Para Compras com Cartão de Crédito
Verifique o estado do pagamento e o histórico de transações.
Se o pagamento foi bem-sucedido mas os ativos digitais não foram creditados, contacte o Apoio ao Cliente da BKG Exchange e forneça as informações relevantes da transação.
Para Depósitos On-Chain
Verifique:
- Estado da transação na plataforma de envio.
- Endereço de depósito.
- Rede selecionada.
- Confirmações da blockchain.
- Requisito mínimo de depósito.
- Memo ou Tag, se aplicável.
Se o problema persistir, contacte o Apoio ao Cliente da BKG Exchange e forneça as informações relevantes da transação.
FAQ
Quais são as formas de adicionar ativos digitais à minha conta BKG Exchange?
Pode utilizar:
- Negociação P2P
- Cartão de Crédito / Compra Rápida
- Depósito On-Chain
As opções disponíveis podem variar dependendo da sua região e da disponibilidade atual do serviço.
Que método devo utilizar?
Escolha o método que está disponível para si e que melhor se adequa às suas necessidades de pagamento ou transferência.
Posso comprar ativos digitais com cartão de crédito?
Se o Cartão de Crédito / Compra Rápida estiver disponível para a sua região e conta, pode utilizar um cartão bancário suportado para comprar ativos digitais suportados.
Posso transferir ativos digitais de outra exchange?
Sim. Pode utilizar a função de Depósito On-Chain se o ativo e a rede forem suportados pela BKG Exchange.
O que devo verificar antes de fazer um depósito on-chain?
Verifique sempre o ativo digital, a rede, o endereço de depósito e os requisitos de Memo/Tag antes de enviar.
Porque é que o meu depósito não chegou?
O tempo de processamento pode variar dependendo do método de pagamento, da rede blockchain, das confirmações e de outros requisitos de processamento.
Verifique primeiro o estado da sua transação. Se o problema persistir, contacte o Apoio ao Cliente.