인증 코드를 받지 못한 경우 어떻게 해야 하나요? – BKG

BKG Exchange는 회원가입, 로그인, 비밀번호 재설정 또는 특정 계정 보안 작업을 수행할 때 등록된 이메일 주소, 휴대전화 번호 또는 WhatsApp으로 인증 코드를 전송할 수 있습니다.

인증 코드를 받지 못한 경우 아래 단계를 따라 확인해 주세요.

입력한 이메일 주소 또는 휴대전화 번호가 BKG Exchange 계정에 등록된 정보와 일치하는지 확인하세요.

휴대전화 번호를 사용하는 경우 국가 코드가 정확한지 확인하세요.

이메일 인증 코드

SMS 인증 코드

WhatsApp 인증 코드

네트워크, 이메일, SMS 또는 WhatsApp 전송 지연으로 인해 인증 코드가 도착하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

짧은 시간 동안 새 인증 코드를 반복해서 요청하지 마세요.

새 코드를 요청한 경우 항상 가장 최근에 받은 인증 코드를 사용하세요.

이전 코드가 만료되었거나 도착하지 않은 경우 인증 코드 재전송 옵션을 선택하세요.

여러 인증 방법을 사용할 수 있다면 이메일, SMS 또는 WhatsApp 등 다른 방법을 선택할 수 있습니다.

짧은 시간 동안 인증 코드를 여러 번 요청한 경우 보안상의 이유로 시스템에서 추가 요청을 일시적으로 제한할 수 있습니다.

잠시 기다린 후 다시 시도하세요.

고객지원팀에 문의할 때는 문제가 발생한 계정, 사용한 인증 방법, 수행하려던 작업 등 문제와 관련된 정보를 제공해 주세요.

비밀번호, 인증 코드 또는 기타 민감한 보안 정보를 누구에게도 제공하지 마세요.

왜 인증 코드를 받지 못했나요?
이메일, SMS, WhatsApp, 네트워크 또는 메시지 전송 서비스 문제로 인해 인증 코드가 지연될 수 있습니다. 해당 수신 채널을 확인한 후 다시 시도하세요.

다른 인증 코드를 요청할 수 있나요?
네. 재전송 옵션이 제공되는 경우 사용할 수 있습니다. 여러 개의 코드를 요청했다면 항상 가장 최근에 받은 코드를 사용하세요.

WhatsApp으로 인증 코드를 받을 수 있나요?
계정 및 지역에서 WhatsApp 인증을 지원하는 경우 WhatsApp을 통해 인증 코드를 받을 수 있습니다.

인증 코드가 만료된 경우 어떻게 해야 하나요?
새 인증 코드를 요청하고 가장 최근에 받은 코드를 사용하세요.

인증 코드를 여러 개 받았습니다. 어떤 코드를 사용해야 하나요?
가장 최근에 받은 인증 코드를 사용하세요.

등록된 이메일 또는 전화번호에 더 이상 접근할 수 없다면 어떻게 해야 하나요?
계정 복구에 대한 도움을 받으려면 BKG Exchange 고객지원팀에 문의하세요.

고객지원팀에서 비밀번호나 인증 코드를 요청할 수 있나요?
비밀번호나 인증 코드를 누구에게도 공유해서는 안 됩니다. 민감한 보안 정보를 요청받은 경우 BKG Exchange의 공식 고객지원 채널을 통해 연락하고 있는지 확인하세요.