개요
BKG Exchange 로그인 비밀번호를 잊으신 경우, 공식 웹사이트 또는 앱을 통해 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 재설정 과정에서 추가 보안 인증이 필요할 수 있습니다.
방법 1: 웹사이트에서 재설정
- BKG Exchange 공식 웹사이트에 접속하여 로그인 페이지를 엽니다.
- “비밀번호를 잊으셨나요?” 또는 비밀번호 찾기 옵션을 선택합니다.
- 등록된 이메일 주소 또는 휴대전화 번호를 입력합니다.
- 전송된 인증 코드를 입력하고, 필요한 경우 추가 보안 인증을 완료합니다.
- 새로운 비밀번호를 입력하고 확인합니다. 현재 비밀번호 설정 요건을 충족하는지 확인하세요.
- 비밀번호 재설정을 제출한 후, 새로운 비밀번호로 로그인합니다.
방법 2: 앱에서 재설정
- BKG Exchange 앱을 실행하고 로그인 페이지로 이동합니다.
- **“비밀번호를 잊으셨나요?”**를 선택합니다.
- 계정에 연결된 이메일 주소 또는 휴대전화 번호를 입력합니다.
- 수신한 인증 코드를 입력하고, 필요한 경우 추가 보안 인증을 완료합니다.
- 새로운 로그인 비밀번호를 설정합니다.
- 비밀번호 재설정을 제출한 후 새로운 비밀번호로 로그인합니다.
중요 안내
- 계정에 등록된 이메일 주소 또는 휴대전화 번호를 사용해야 합니다.
- 인증 코드 또는 비밀번호를 다른 사람에게 공유하지 마세요.
- 다른 서비스에서 사용하지 않는 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하는 것을 권장합니다.
- 인증 코드를 받지 못한 경우 스팸/정크 메일함을 확인하고 등록된 연락처 정보가 정확한지 확인하세요.
- 보안을 위해 추가 인증 절차 또는 일시적인 계정 이용 제한이 적용될 수 있습니다.
비밀번호를 재설정할 수 없는 경우
- 등록된 이메일 주소 또는 휴대전화 번호가 정확한지 확인합니다.
- 인증 코드의 유효기간이 만료되지 않았는지 확인합니다.
- 필요한 경우 새로운 인증 코드를 다시 요청합니다.
- 등록된 이메일 또는 휴대전화 번호가 정상적으로 메시지를 수신할 수 있는지 확인합니다.
- 문제가 계속되는 경우 BKG Exchange 고객지원팀에 문의하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
기존 비밀번호를 잊어버린 경우에도 재설정할 수 있나요?
네. 로그인 페이지에서 **“비밀번호를 잊으셨나요?”**를 선택한 후 필요한 인증 절차를 완료하면 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
웹사이트와 앱에서 모두 비밀번호를 재설정할 수 있나요?
네. BKG Exchange 웹사이트와 앱 모두에서 로그인 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
인증 코드를 받지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?
스팸/정크 메일함을 확인하고 등록된 이메일 주소 또는 휴대전화 번호가 정확한지 확인하세요. 필요한 경우 새로운 인증 코드를 다시 요청할 수 있습니다. 그래도 인증 코드를 받지 못하는 경우 BKG Exchange 고객지원팀에 문의하세요.
기존 비밀번호를 다시 사용할 수 있나요?
기존 비밀번호를 다시 사용할 수 있는 경우도 있지만, 계정 보안을 강화하기 위해 이전에 사용하지 않은 새로운 비밀번호를 설정하는 것을 권장합니다.
다른 사람이 내 비밀번호를 알고 있다고 의심되는 경우 어떻게 해야 하나요?
즉시 로그인 비밀번호를 재설정하고 계정의 보안 설정을 확인하세요. 무단 접근이 의심되는 경우 가능한 한 빨리 BKG Exchange 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다.