Genel Bakış
KYC (Know Your Customer – Müşterini Tanı) olarak da bilinen kimlik doğrulama, BKG Exchange'in kimliğinizi doğrulamasına ve güvenli, uyumlu bir işlem ortamının korunmasına yardımcı olur.
BKG Exchange'in belirli hizmetlerine veya özelliklerine erişebilmek için kimlik doğrulamasını tamamlamanız gerekebilir.
Doğrulama işlemi kişisel bilgilerinizi, kimlik belgenizi ve yüz doğrulamasını gerektirebilir.
Başlamadan Önce
Şunlara sahip olduğunuzdan emin olun:
- Geçerli ve resmi bir kurum tarafından düzenlenmiş kimlik belgesi.
- Çalışan bir kameraya sahip cihaz.
- Sabit ve güvenilir bir internet bağlantısı.
- Kimlik belgenizdeki bilgilerle eşleşen doğru kişisel bilgiler.
- Belge ve yüz doğrulaması için yeterli aydınlatmaya sahip, net bir ortam.
Seçenek 1: Web Sitesi Üzerinden KYC'yi Tamamlama
Adım 1: Hesabınıza Giriş Yapın
BKG Exchange hesabınıza Web Sitesi üzerinden giriş yapın.
Adım 2: Kimlik Doğrulamayı Açın
Hesap veya profil ayarlarınıza gidin ve Kimlik Doğrulama veya KYC seçeneğini seçin.
Adım 3: Ülkenizi veya Bölgenizi Seçin
Kimlik belgenizle eşleşen ülke veya bölgeyi seçin.
Sağladığınız bilgilerin doğru olduğundan emin olun.
Adım 4: Kişisel Bilgilerinizi Girin
Gerekli kişisel bilgileri girin.
Bilgilerin kimlik belgenizde yer alan bilgilerle eşleştiğinden emin olun.
Adım 5: Kimlik Belgenizi Yükleyin
Uygun belge türünü seçin ve kimlik belgenizin fotoğraflarını yüklemek veya çekmek için ekrandaki talimatları izleyin.
Şunlardan emin olun:
- Belgenin geçerlilik süresi devam ediyor olmalıdır.
- Tüm bilgiler net bir şekilde görünmelidir.
- Belge hasarlı veya herhangi bir bölümü kapatılmış olmamalıdır.
- Yüklenen görüntüler net ve eksiksiz olmalıdır.
Adım 6: Yüz Doğrulamasını Tamamlayın
Yüz doğrulamasını tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Yüzünüzün net bir şekilde göründüğünden emin olun ve doğrulama sırasında verilen talimatları takip edin.
Adım 7: Doğrulamanızı Gönderin
Sağladığınız bilgileri kontrol edin ve doğrulama talebinizi gönderin.
Doğrulama sonucunu bekleyin.
Seçenek 2: Uygulama Üzerinden KYC'yi Tamamlama
Adım 1: BKG Exchange Uygulamasını Açın
BKG Exchange hesabınıza giriş yapın.
Adım 2: Kimlik Doğrulamayı Açın
Hesap veya profil ayarlarınıza gidin ve Kimlik Doğrulama veya KYC seçeneğini seçin.
Adım 3: Ülkenizi veya Bölgenizi Seçin
Uygun ülke veya bölgeyi seçin ve Uygulamada gösterilen talimatları izleyin.
Adım 4: Kişisel Bilgilerinizi Girin
Gerekli bilgileri doğru bir şekilde girin.
Bilgileriniz kimlik belgenizdeki bilgilerle eşleşmelidir.
Adım 5: Kimlik Belgenizi Gönderin
Gerekli kimlik belgesini çekmek veya yüklemek için cihazınızın kamerasını kullanın.
Belgenin net olduğundan ve tüm bilgilerin görünür olduğundan emin olun.
Adım 6: Yüz Doğrulamasını Tamamlayın
Yüz doğrulama işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Adım 7: Doğrulamanızı Gönderin
Bilgilerinizi kontrol edin ve doğrulama talebinizi gönderin.
Doğrulama sonucunu bekleyin.
Önemli Notlar
- Doğru ve gerçeğe uygun bilgiler sağlayın.
- Kendi geçerli kimlik belgenizi kullanın.
- Başka bir kişinin kimlik belgesini kullanmayın.
- Belge görüntülerinin net ve eksiksiz olduğundan emin olun.
- Kimlik belgenizdeki önemli bilgileri kapatmayın.
- Belge fotoğraflarını çekerken aşırı ışık, yansıma veya gölgelerden kaçının.
- Yüz doğrulaması sırasında yüzünüzün net bir şekilde göründüğünden emin olun.
- Ülkenize, bölgenize, hesap durumunuza veya geçerli uyumluluk gerekliliklerine bağlı olarak ek doğrulama şartları uygulanabilir.
KYC Doğrulamanız Başarısız Olursa
Kimlik doğrulamanız başarısız olursa:
- Doğrulama sistemi tarafından belirtilen nedeni kontrol edin.
- Kişisel bilgilerinizin kimlik belgenizle eşleştiğini doğrulayın.
- Kimlik belgenizin geçerli ve okunabilir olduğundan emin olun.
- Görüntüler net değilse belge fotoğraflarını yeniden çekin.
- Talep edilirse yüz doğrulamasını tekrar tamamlayın.
- Sistem izin veriyorsa doğrulamanızı yeniden gönderin.
Talimatları uygulamanıza rağmen doğrulamayı tamamlayamıyorsanız BKG Exchange Müşteri Desteği ile iletişime geçin.
SSS
KYC'yi neden tamamlamam gerekiyor?
KYC, BKG Exchange'in müşterilerin kimliklerini doğrulamasına ve geçerli güvenlik ve uyumluluk gerekliliklerini desteklemesine yardımcı olur.
KYC için hangi belgeleri kullanabilirim?
Kullanılabilecek belge türleri ülkenize veya bölgenize göre değişebilir. Doğrulama işlemi sırasında sistem tarafından desteklenen belge türleri gösterilecektir.
Başka bir kişinin kimlik belgesini kullanabilir miyim?
Hayır. Kendi geçerli kimlik belgenizi kullanmanız gerekir.
KYC doğrulamam neden reddedildi?
Yaygın nedenler arasında yanlış bilgiler, net olmayan belge görüntüleri, süresi dolmuş bir belge veya başarısız yüz doğrulaması bulunabilir.
Belirli nedeni öğrenmek için doğrulama sonucunu kontrol edin ve verilen talimatları izleyin.
KYC doğrulaması ne kadar sürer?
Doğrulama süresi; doğrulama işlemine, belge kalitesine ve hesap durumuna bağlı olarak değişebilir.
KYC'yi cep telefonumla tamamlayabilir miyim?
Evet. KYC, BKG Exchange Uygulaması üzerinden kullanılabiliyorsa doğrulama işlemini mobil cihazınızı kullanarak tamamlayabilirsiniz.
KYC'yi tamamlayamıyorsam ne yapmalıyım?
Bilgilerinizin ve belgelerinizin doğrulama gerekliliklerini karşıladığından emin olun. Sorun devam ederse BKG Exchange Müşteri Desteği ile iletişime geçin.