Visão Geral
O BKG Card pode ser utilizado em cenários de pagamento online e offline elegíveis em comerciantes e plataformas de pagamento que suportem a rede de cartões aplicável.
O BKG Card é normalmente utilizado para serviços online, publicidade, software, serviços na nuvem, ferramentas de criação de websites, serviços de domínio e servidor, comércio eletrónico e outras compras elegíveis.
Também poderá conseguir associar o BKG Card a plataformas de pagamento de terceiros suportadas, como Apple Pay, Alipay, WeChat Pay e outros serviços suportados.
A disponibilidade de pagamento depende do comerciante, da plataforma de pagamento, do tipo de cartão, do país ou região e dos requisitos de controlo de risco aplicáveis.
Como Efetuar um Pagamento
Passo 1: Certifique-se de que o Seu Cartão Tem Saldo Suficiente
Antes de efetuar um pagamento, verifique o saldo do seu BKG Card e certifique-se de que é suficiente para cobrir o montante da transação e as taxas aplicáveis.
Passo 2: Introduza as Informações do Seu Cartão
Quando um comerciante suporta pagamentos com cartão, introduza as informações do cartão necessárias, que podem incluir:
- Número do cartão
- Data de validade
- CVV
- Informações de faturação
Utilize informações precisas que cumpram os requisitos aplicáveis do BKG Card.
Passo 3: Conclua a Verificação do Pagamento
Alguns comerciantes ou plataformas de pagamento podem exigir verificação adicional antes de processar o pagamento.
Siga as instruções apresentadas pelo comerciante ou pela plataforma de pagamento.
Passo 4: Verifique o Resultado da Transação
Depois de submeter o pagamento, verifique se a transação foi concluída com sucesso.
Se o pagamento falhar, verifique o saldo do cartão, o estado do cartão, as informações de pagamento e se o comerciante ou a categoria da transação são suportados.
Utilizar o BKG Card com Plataformas de Pagamento de Terceiros
O BKG Card pode suportar a associação a plataformas de pagamento de terceiros que aceitem a rede de cartões aplicável.
As plataformas e cenários de pagamento suportados podem incluir:
- Apple Pay
- Alipay
- WeChat Pay
- Meituan
- Outros serviços de pagamento suportados
A disponibilidade é determinada pela plataforma de pagamento relevante e pelo seu próprio sistema de controlo de risco.
Apple Pay
Quando suportado, o BKG Card pode ser adicionado ao Apple Pay e utilizado para pagamentos elegíveis.
A aprovação de uma transação depende do Apple Pay, do comerciante, da rede de cartões e das restrições de pagamento aplicáveis.
Alipay
O BKG Card pode ser associado ao Alipay como cartão de pagamento suportado.
O processo de associação e pagamento pode ser semelhante ao de adicionar outros cartões bancários.
No entanto, o Alipay aplica as suas próprias políticas de controlo de risco, pelo que a associação bem-sucedida do cartão não garante que todos os pagamentos sejam aprovados.
Certos cenários de pagamento também podem estar sujeitos a taxas adicionais cobradas pela plataforma de pagamento.
WeChat Pay
O BKG Card pode ser associado a cenários de pagamento suportados do WeChat Pay.
Ao adicionar o cartão, a plataforma de pagamento pode solicitar informações do cartão, tais como:
- Número do cartão
- Data de validade
- CVV
- Outras informações necessárias
O WeChat Pay aplica os seus próprios controlos de risco, pelo que transações individuais podem ser recusadas.
Meituan
O BKG Card pode ser utilizado em cenários de pagamento Meituan elegíveis.
Se estiver disponível uma opção de pagamento com cartão internacional, pode selecionar o método de pagamento aplicável e introduzir as informações do seu BKG Card.
Algumas transações podem exigir verificação adicional do cartão, como introduzir o CVV.
Plataformas de Comércio Eletrónico
O BKG Card pode ser utilizado para compras elegíveis em plataformas de comércio eletrónico suportadas.
No entanto, certos produtos ou categorias de transação podem não suportar o BKG Card, incluindo alguns:
- Bens virtuais
- Produtos digitais
- Produtos no estrangeiro
- Produtos restritos
Verifique sempre se o comerciante específico e o produto suportam o seu cartão antes de concluir o pagamento.
Serviços Online no Estrangeiro
O BKG Card pode ser utilizado em muitos serviços online internacionais elegíveis, incluindo:
- Publicidade online
- Ferramentas de criação de websites
- Serviços na nuvem
- Serviços de domínio
- Serviços de servidor
- Subscrições de software
- Serviços de aplicações
- Outros serviços online elegíveis
O comerciante deve suportar a rede de cartões aplicável e a transação deve cumprir as restrições do BKG Card.
Notas Importantes
- O facto de um comerciante aceitar Visa ou Mastercard não garante que todas as transações com BKG Card sejam aprovadas.
- As plataformas de pagamento e os comerciantes podem aplicar as suas próprias políticas de controlo de risco.
- Certos países, regiões, comerciantes e categorias de transação são restritos.
- O BKG Card não pode ser utilizado para transferências de fundos não suportadas, levantamentos em dinheiro, compra de ativos digitais ou outras transações proibidas.
- Não tente repetidamente transações falhadas, pois tentativas repetidas podem desencadear controlos de risco adicionais.
- Mantenha o número do cartão, a data de validade e o CVV seguros.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Posso utilizar o BKG Card para compras online?
Sim. O BKG Card pode ser utilizado em comerciantes online elegíveis que suportem a rede de cartões aplicável.
Posso utilizar o BKG Card para publicidade?
Sim. Plataformas de publicidade online elegíveis podem suportar pagamentos com BKG Card.
Posso utilizar o BKG Card para serviços na nuvem?
Sim. Serviços elegíveis de nuvem, software, domínio e servidor podem aceitar o BKG Card.
Posso associar o BKG Card ao Apple Pay?
O BKG Card pode ser suportado pelo Apple Pay quando o cartão e a região forem elegíveis.
Posso associar o BKG Card ao Alipay ou ao WeChat Pay?
O BKG Card pode ser suportado pelo Alipay e pelo WeChat Pay em cenários de pagamento elegíveis. A aprovação é determinada pela respetiva plataforma de pagamento.
Porque é que o meu pagamento falhou mesmo que o comerciante aceite Visa ou Mastercard?
Um pagamento pode ainda falhar devido aos controlos de risco do comerciante, restrições do fornecedor de pagamento, categoria da transação, restrições de país ou região, estado do cartão, saldo insuficiente ou outros requisitos de autorização.
O que devo fazer se um pagamento falhar?
Primeiro, verifique o saldo do cartão, o estado do cartão, as informações do cartão e se o comerciante e a transação são suportados. Se o problema persistir, contacte o apoio ao cliente oficial da BKG e forneça os detalhes relevantes da transação e a captura de ecrã da falha para obter assistência.