Visão Geral
Devido aos requisitos de conformidade dos emissores de cartões e das instituições bancárias, o BKG Card possui restrições para determinados países, regiões, estabelecimentos comerciais e tipos de transação.
Os usuários que solicitarem ou utilizarem o BKG Card devem cumprir os requisitos aplicáveis ao cartão e aos serviços de pagamento.
Requisitos de Endereço de Cobrança e Número de Celular
Devido às atualizações nos requisitos de conformidade do emissor do cartão, endereços de cobrança e números de celular do titular do cartão provenientes de determinados países ou regiões restritos não são mais aceitos para novos pedidos de cartão ou operações relacionadas ao cartão.
Para evitar que seu pedido de cartão seja rejeitado, certifique-se de que o endereço de cobrança e o número de celular do titular do cartão fornecidos atendam aos requisitos de elegibilidade aplicáveis.
Importante
Os cartões existentes que já foram emitidos com sucesso não são afetados por este novo requisito.
A restrição se aplica principalmente a novos pedidos de cartão e às operações relacionadas sujeitas aos requisitos atualizados.
Não forneça informações pessoais falsas, enganosas ou não autorizadas para tentar contornar as restrições de países ou regiões.
Países e Regiões Restritos
Os seguintes países e regiões estão atualmente restritos para as operações aplicáveis do BKG Card:
- Afeganistão
- Argélia
- Angola
- Anguilla
- Azerbaijão
- Bahamas
- Belarus
- Belize
- Bolívia
- Brasil
- Ilhas Virgens Britânicas
- Bulgária
- Burkina Faso
- Burundi
- Camboja
- Camarões
- República Centro-Africana
- Chade
- Colômbia
- Costa do Marfim
- Crimeia
- Cuba
- República Democrática do Congo
- Equador
- El Salvador
- Guiné Equatorial
- Eritreia
- Essuatíni
- Gâmbia
- Gabão
- Geórgia
- Gibraltar
- Guiné-Bissau
- Guiana
- Haiti
- Honduras
- Iraque
- Irã
- Jamaica
- Cazaquistão
- Quênia
- Kosovo
- Quirguistão
- Laos
- Líbano
- Libéria
- Líbia
- Madagascar
- Malawi
- Mali
- Ilhas Marshall
- Mauritânia
- Maurício
- Moçambique
- Mianmar
- Namíbia
- Nepal
- Nicarágua
- Níger
- Nigéria
- Coreia do Norte
- Ilhas Marianas do Norte
- Paquistão
- Palestina
- Panamá
- Papua-Nova Guiné
- Paraguai
- Peru
- Filipinas
- Rússia
- Ruanda
- Senegal
- Serra Leoa
- Somália
- África do Sul
- Sudão do Sul
- Sudão
- Suriname
- Síria
- Tajiquistão
- Tanzânia
- Togo
- Trinidad e Tobago
- Turcomenistão
- Türkiye
- Uganda
- Ucrânia
- Emirados Árabes Unidos
- Venezuela
- Vietnã
- Vanuatu
- Zimbábue
Importante: As restrições de países e regiões podem ser atualizadas de acordo com os requisitos bancários, do emissor do cartão, regulatórios e de conformidade aplicáveis. Consulte os requisitos mais recentes do BKG Card antes de realizar uma solicitação.
Tipos de Transações Não Suportadas
O BKG Card não oferece suporte aos seguintes tipos de transação:
1. Transferências de Fundos e Transações Relacionadas a Dinheiro em Espécie
As seguintes atividades não são suportadas:
- Transferências bancárias
- Transferências de fundos
- Saques em dinheiro
- Remessas
- Compra de ativos digitais
- Outras atividades equivalentes a dinheiro ou relacionadas à transferência de fundos
2. Bens Virtuais e Determinados Serviços de Jogos
Transações envolvendo bens virtuais de jogos ou outros produtos virtuais restritos não são suportadas.
3. Setores de Alto Risco
Transações envolvendo categorias de alto risco restringidas pela rede de cartões ou pelo provedor de serviços de pagamento aplicável não são suportadas.
Os exemplos podem incluir:
- Armas e produtos relacionados
- Determinados serviços de conteúdo adulto
- Outros estabelecimentos comerciais de alto risco restritos
4. Países e Regiões Sancionados ou Restritos
Transações envolvendo países, regiões, estabelecimentos comerciais ou serviços sujeitos a sanções ou restrições não são suportadas.
Observações sobre o Uso na China Continental
Para usuários autorizados a utilizar o BKG Card em cenários de pagamento relacionados à China Continental, a disponibilidade efetiva do pagamento depende da plataforma de pagamento e de seu próprio sistema de controle de risco.
Algumas plataformas de pagamento comuns podem oferecer suporte ao BKG Card, mas não há garantia de que todas as transações serão concluídas com sucesso.
Apple Pay
Estabelecimentos comerciais elegíveis que aceitam Apple Pay podem aceitar o BKG Card.
Alipay
O BKG Card pode ser utilizado em cenários de pagamento do Alipay compatíveis.
Algumas transações podem estar sujeitas a taxas adicionais ou restrições da plataforma de pagamento.
WeChat Pay
O BKG Card pode ser compatível com determinados cenários do WeChat Pay.
A disponibilidade efetiva depende da plataforma de pagamento e do estabelecimento comercial.
Meituan
O BKG Card pode ser compatível com cenários de pagamento elegíveis do Meituan.
Se uma opção de pagamento indicar que o cartão não é suportado temporariamente, os usuários poderão tentar outra opção de pagamento com cartão internacional disponível, quando aplicável.
Plataformas de E-commerce
O BKG Card pode ser utilizado em plataformas de e-commerce compatíveis.
No entanto, determinados produtos virtuais, produtos internacionais ou produtos restritos podem não aceitar pagamentos com o BKG Card.
Por que um Pagamento Pode ser Recusado?
Um pagamento pode ser recusado mesmo quando o estabelecimento comercial aparenta aceitar Visa ou Mastercard.
Os possíveis motivos incluem:
- Restrições do estabelecimento comercial
- Controles de risco do provedor de serviços de pagamento
- Restrições da rede de cartões
- Restrições de país ou região
- Categorias de transação restritas
- Saldo disponível insuficiente
- Informações incorretas do cartão
- Requisitos adicionais de autorização
- Problemas temporários no sistema de pagamento
A BKG não pode garantir que todos os estabelecimentos comerciais ou plataformas de pagamento aceitarão todas as transações realizadas com o BKG Card.
Requisitos de Conformidade
Os usuários devem fornecer informações precisas e legítimas ao solicitar e utilizar o BKG Card.
Não:
- Use informações de identidade de outra pessoa
- Forneça um endereço de cobrança falso
- Use um número de celular não autorizado
- Tente contornar as restrições de países ou regiões
- Use o BKG Card para transações proibidas
As violações podem resultar em transações recusadas, restrições do cartão, suspensão do cartão ou outras medidas de acordo com os requisitos aplicáveis.
Perguntas Frequentes
Os BKG Cards existentes são afetados pelos novos requisitos relacionados a países restritos?
Os cartões existentes que já foram emitidos com sucesso não são afetados por este novo requisito.
Posso usar um endereço de cobrança de um país restrito?
Não. Endereços de cobrança provenientes de países ou regiões aplicáveis que estejam restritos não são aceitos para operações sujeitas aos requisitos atualizados.
Posso usar um número de celular de um país restrito?
Não. Números de celular do titular do cartão provenientes de países ou regiões aplicáveis que estejam restritos não são aceitos para operações sujeitas aos requisitos atualizados.
Posso usar o endereço ou número de telefone de outro país para contornar a restrição?
Não. Os usuários devem fornecer informações precisas e legítimas que correspondam à sua elegibilidade e às suas circunstâncias reais.
Posso usar o BKG Card para sacar dinheiro?
Não. Saques em dinheiro não são suportados.
Posso usar o BKG Card para comprar criptomoedas?
Não. A compra de ativos digitais usando o BKG Card não é suportada.
Posso usar o BKG Card para jogos?
Determinadas transações relacionadas a jogos não são suportadas, especialmente bens virtuais restritos e categorias de alto risco.
O BKG Card funciona em todos os estabelecimentos que aceitam Visa ou Mastercard?
Não. O fato de um estabelecimento aceitar Visa ou Mastercard não garante que uma determinada transação com BKG Card será aprovada.
A lista de países restritos pode mudar?
Sim. A lista pode ser atualizada com base nos requisitos bancários, do emissor do cartão, regulatórios e de conformidade. Os usuários devem sempre consultar os requisitos mais recentes do BKG Card antes de solicitar o cartão ou realizar transações.