Gambaran Umum
Autentikasi Dua Faktor (2FA) menambahkan lapisan keamanan tambahan pada akun BKG Exchange Anda.
Setelah mengaktifkan Google 2FA, Anda mungkin diminta memasukkan kode verifikasi yang dihasilkan oleh aplikasi autentikator saat melakukan tindakan tertentu pada akun.
Sebelum Memulai
Pastikan Anda memiliki:
- Akun BKG Exchange.
- Smartphone dengan aplikasi autentikator yang telah terpasang.
- Akses ke alamat email atau nomor ponsel yang terdaftar.
- Tempat yang aman untuk menyimpan informasi cadangan atau pemulihan.
Langkah 1: Masuk ke Akun Anda
Masuk ke akun BKG Exchange Anda melalui Website atau Aplikasi.
Langkah 2: Buka Pengaturan Keamanan
Buka pengaturan akun atau profil Anda, lalu pilih “Keamanan”.
Cari opsi “Autentikasi Dua Faktor (2FA)” atau “Google 2FA”.
Langkah 3: Mulai Pengaturan 2FA
Pilih “Aktifkan” atau opsi terkait untuk mengatur Google 2FA.
Sistem mungkin mengharuskan Anda menyelesaikan verifikasi melalui email, SMS, atau WhatsApp sebelum melanjutkan.
Langkah 4: Buka Aplikasi Autentikator
Buka aplikasi autentikator di perangkat seluler Anda.
Gunakan aplikasi tersebut untuk memindai kode QR yang ditampilkan oleh BKG Exchange.
Jika Anda tidak dapat memindai kode QR, Anda dapat menggunakan kunci pengaturan yang tersedia di halaman untuk menambahkan akun secara manual.
Langkah 5: Simpan Informasi Pemulihan
Jika BKG Exchange memberikan kunci cadangan atau kunci pemulihan selama proses pengaturan, simpan dengan aman.
Jangan membagikan kunci pemulihan Anda kepada siapa pun.
Penting: Simpan informasi pemulihan di tempat yang aman. Informasi tersebut mungkin diperlukan jika Anda kehilangan akses ke aplikasi autentikator.
Langkah 6: Masukkan Kode Verifikasi
Aplikasi autentikator Anda akan menghasilkan kode verifikasi sementara.
Masukkan kode yang sedang berlaku ke halaman verifikasi BKG Exchange.
Selesaikan verifikasi tambahan yang mungkin diperlukan oleh sistem.
Langkah 7: Selesaikan Pengaturan 2FA
Kirim permintaan verifikasi.
Setelah pengaturan berhasil, Google 2FA akan diaktifkan pada akun BKG Exchange Anda.
Tips Keamanan Penting
- Jangan pernah membagikan kode verifikasi 2FA Anda kepada siapa pun.
- Jangan pernah membagikan kunci cadangan atau kunci pemulihan Anda.
- Hanya pindai kode QR yang ditampilkan melalui proses verifikasi resmi BKG Exchange.
- Jaga keamanan aplikasi autentikator dan informasi pemulihan Anda.
- Jangan menyimpan informasi pemulihan di lokasi yang dapat diakses oleh publik.
- Jika Anda mencurigai bahwa informasi 2FA Anda telah disalahgunakan atau bocor, segera amankan akun Anda dan hubungi Dukungan Pelanggan BKG Exchange.
Jika Anda Tidak Dapat Mengaktifkan Google 2FA
Jika Anda tidak dapat menyelesaikan pengaturan:
- Pastikan aplikasi autentikator Anda berfungsi dengan baik.
- Pastikan waktu pada perangkat Anda telah tersinkronisasi dengan benar.
- Periksa apakah Anda telah memasukkan kode verifikasi terbaru.
- Pastikan verifikasi email, SMS, atau WhatsApp yang diperlukan telah selesai.
- Coba ulangi proses pengaturan.
- Jika masalah terus berlanjut, hubungi Dukungan Pelanggan BKG Exchange.
FAQ
Apa itu Google 2FA?
Google 2FA adalah metode autentikasi dua faktor yang menghasilkan kode verifikasi sementara melalui aplikasi autentikator.
Apakah saya harus mengaktifkan Google 2FA untuk menggunakan BKG Exchange?
Persyaratan 2FA dapat berbeda tergantung pada akun Anda dan pengaturan keamanan BKG Exchange yang berlaku saat ini.
Apa yang harus saya lakukan jika kehilangan ponsel?
Jika Anda memiliki informasi cadangan atau pemulihan, ikuti proses pemulihan yang tersedia. Jika tidak, hubungi Dukungan Pelanggan BKG Exchange untuk mendapatkan bantuan.
Apakah saya dapat membagikan kode 2FA kepada Dukungan Pelanggan?
Tidak. Jangan pernah membagikan kode verifikasi 2FA Anda kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai Dukungan Pelanggan.
Mengapa kode 2FA saya tidak berfungsi?
Pastikan Anda memasukkan kode terbaru dan waktu pada perangkat Anda telah tersinkronisasi dengan benar. Jika masalah terus berlanjut, hubungi Dukungan Pelanggan.