개요
BKG Exchange에서 P2P 주문을 생성한 후에는 지정된 시간 내에 필요한 결제 또는 자산 출금(릴리스) 절차를 완료해야 합니다.
이 가이드에서는 주요 P2P 주문 상태와 주문 생성부터 완료까지 주문을 처리하는 방법을 설명합니다.
P2P 주문 프로세스
일반적인 P2P 주문은 다음 단계로 진행됩니다.
주문 생성 → 결제 / 결제 확인 → 자산 릴리스 → 주문 완료
구체적인 절차는 USDT를 구매하는지 판매하는지에 따라 달라질 수 있습니다.
구매자의 경우
1단계: 주문 생성
적합한 P2P 광고를 선택하고 구매 금액을 확인합니다.
주문을 생성한 후 다음 정보를 주의 깊게 확인하세요.
- 주문 금액
- 가격
- 결제 방법
- 결제 정보
- 결제 기한
- 주문 상태
2단계: 결제 완료
주문에 지정된 결제 방법을 사용하여 필요한 금액을 이체합니다.
표시된 결제 기한 전에 결제를 완료하세요.
3단계: 결제 확인
결제가 정상적으로 완료된 후 주문 페이지로 돌아가 해당 결제 확인 옵션을 선택합니다.
실제로 이체가 완료된 후에만 결제 완료를 확인하세요.
4단계: 자산 릴리스 대기
판매자가 결제 수령을 확인하면 P2P 거래 규칙에 따라 USDT가 릴리스됩니다.
5단계: 완료된 주문 확인
USDT가 릴리스된 후 계정 잔액과 주문 내역을 확인하여 거래가 완료되었는지 확인하세요.
판매자의 경우
1단계: 주문 생성 또는 수락
사용 가능한 P2P 광고를 선택하고 판매하려는 USDT 수량을 확인합니다.
2단계: 결제 대기
구매자가 지정된 결제 기간 내에 결제를 완료할 때까지 기다립니다.
3단계: 결제 확인
실제 은행 계좌 또는 결제 계정을 확인하세요.
다음 사항을 확인합니다.
- 결제가 실제로 입금되었습니다.
- 결제 금액이 정확합니다.
- 해당되는 경우 결제 정보가 주문 정보와 일치합니다.
4단계: USDT 릴리스
결제를 확인한 후 주문 페이지로 돌아가 해당 자산 릴리스 옵션을 선택합니다.
구매자가 보낸 스크린샷, SMS 알림 또는 메시지만을 근거로 USDT를 릴리스하지 마세요.
5단계: 주문 상태 확인
USDT를 릴리스한 후 주문이 완료되었는지 확인하세요.
일반적인 P2P 주문 상태
현재 플랫폼 인터페이스에 따라 다음과 같은 상태가 표시될 수 있습니다.
결제 대기
주문이 생성되었지만 필요한 결제가 아직 완료되지 않은 상태입니다.
구매자는 지정된 시간 내에 결제를 완료해야 합니다.
결제 완료
구매자가 주문을 결제 완료 상태로 표시했습니다.
판매자는 USDT를 릴리스하기 전에 실제 결제 내역을 확인해야 합니다.
릴리스 대기
결제가 완료되었으며 판매자는 결제를 확인한 후 디지털 자산을 릴리스해야 합니다.
완료
거래가 완료되었으며 디지털 자산이 릴리스되었습니다.
취소됨
주문이 취소되었으며 해당 주문을 통한 거래는 더 이상 진행되지 않습니다.
만료됨
필요한 작업이 지정된 시간 내에 완료되지 않아 적용되는 P2P 규칙에 따라 주문이 만료되었습니다.
P2P 주문 취소 방법
더 이상 주문을 진행하지 않으려는 경우 거래가 완료되기 전에 주문을 취소할 수 있습니다.
취소하기 전에 다음 사항을 확인하세요.
- 이미 결제를 완료했는지 확인합니다.
- 현재 주문 상태를 확인합니다.
- 주문 취소에 따른 결과를 이해했는지 확인합니다.
이미 결제를 완료한 경우 주문을 단순히 취소하지 마세요. 결제 기록을 보관하고 필요한 경우 적용되는 P2P 분쟁 해결 절차를 이용하세요.
주문 시간이 초과된 경우
결제 기한 전에 필요한 작업이 완료되지 않으면 적용되는 P2P 규칙에 따라 주문이 만료되거나 취소될 수 있습니다.
구매자인 경우
아직 결제하지 않았다면 주문이 만료된 후 적용되는 절차를 통해 거래가 유효한지 확인하지 않는 한 자금을 이체하지 마세요.
이미 결제한 경우 결제 기록을 보관하고 고객지원팀에 문의하거나 이용 가능한 이의 제기 절차를 사용하세요.
판매자인 경우
구매자가 주문 만료 후 결제를 완료했다고 주장하는 경우 USDT를 릴리스하기 전에 실제 결제 계정을 확인하세요.
결제 스크린샷이나 알림만을 근거로 USDT를 릴리스하지 마세요.
분쟁이 발생한 경우
P2P 거래 중 문제가 발생하면 다음을 따르세요.
- 가능한 경우 P2P 주문을 활성 상태로 유지하세요.
- 적용되는 절차에서 요구하지 않는 한 추가 결제를 하지 마세요.
- 결제 영수증 및 거래 기록을 보관하세요.
- 가능한 경우 P2P 주문을 통해 소통하세요.
- 이용 가능한 이의 제기(이의신청, Appeal) 또는 분쟁 처리 기능을 사용하세요.
- 요청받은 경우 정확한 정보와 증빙 서류를 제출하세요.
BKG Exchange는 적용되는 P2P 규칙에 따라 관련 주문 및 제출된 정보를 검토할 수 있습니다.
중요한 보안 안내
- 결제하기 전에 항상 P2P 주문 정보를 확인하세요.
- 구매자는 결제를 완료한 후에만 주문을 결제 완료로 표시해야 합니다.
- 판매자는 USDT를 릴리스하기 전에 자금이 실제로 입금되었는지 확인해야 합니다.
- 스크린샷이나 결제 알림만을 근거로 판단하지 마세요.
- BKG Exchange 주문 외부에서 P2P 거래를 진행하지 마세요.
- 비밀번호, 인증 코드 또는 Google 2FA 코드를 절대 공유하지 마세요.
- 주문이 완전히 완료될 때까지 결제 기록을 보관하세요.
- 결제 후 주문을 취소해 달라는 요청에는 주의하세요.
- 의심스러운 활동이나 거래 분쟁이 발생한 경우 BKG Exchange 고객지원팀에 문의하세요.
FAQ
P2P 주문을 완료할 수 있는 시간은 얼마나 되나요?
결제 기한은 P2P 주문에 표시됩니다. 지정된 시간 내에 필요한 작업을 완료하세요.
P2P 주문을 취소할 수 있나요?
현재 주문 상태와 적용되는 P2P 규칙에 따라 주문이 완료되기 전에 취소할 수 있습니다.
이미 결제했는데 주문이 취소된 경우 어떻게 해야 하나요?
다시 결제하지 마세요. 결제 기록을 보관하고 적용되는 이의 제기 또는 고객지원 절차를 이용하세요.
구매자가 주문을 결제 완료로 표시한 후 판매자는 무엇을 해야 하나요?
판매자는 USDT를 릴리스하기 전에 실제 은행 계좌 또는 결제 계정을 통해 결제를 확인해야 합니다.
구매자가 결제 스크린샷을 보내면 어떻게 해야 하나요?
스크린샷은 충분한 결제 증빙이 아닙니다. 판매자는 자금이 실제로 결제 계정에 입금되었는지 확인해야 합니다.
구매자와 판매자가 문제를 해결하지 못하면 어떻게 해야 하나요?
이용 가능한 이의 제기(이의신청, Appeal) 또는 분쟁 처리 기능을 사용하고 요청된 주문 및 결제 정보를 제출하세요.